Michael MacCauley, agent en assurances consciencieux dans une entreprise new yorkaise, mène une vie très bien réglée, rythmée par ses trajets quotidiens en train de banlieue. Alors qu'il vient d'apprendre qu'il était renvoyé après dix ans de bons et loyaux services, Michael, ancien policier, rejoint Alex, un ex-collègue dans un bar, avant de reprendre le train pour sa maison en banlieue. C'est au cours du trajet qu'il est interpellé par une femme mystérieuse, Joanna, qui lui propose de se livrer à une étrange expérience.